長期にわたって企業に安定的な収益をもたらす価値があるブランド
最近は新興国やアジア諸国で力をつけてきた企業の追い上げが激しくて国境を越えて国内企業と商品やサービスのマーケティング競争が激しくなる一方のようです。特に、汎用的な商品やサービスでは他社との違いを顧客に知ってもらうことが商品やサービスの売り上げに影響するわけですから、同じような用途のものでも商品やサービスのブランド力がものをいう時代だということです。商品やサービスの機能や品質等を単に広報、宣伝するだけでなく、企業の代表者がマスコミに登場して本人の持ち味を印象付けたり、あるいは、芸能人のような有名人を利用した企業のイメージ作りなど、顧客に対して企業や商品、サービスを思い起こしてもらうあらゆる手段を講じているのです。その結果、他社との差別化に成功すれば値の高いものが受け入れられたり、売り上げ増につながるわけです。同じような商品、サービスが展示されている場で顧客に選んでもらえれば選ばれた企業のブランド力が強いという判断ができて、その企業は利益率の高い商品、サービスを販売することができるようになるのです。経営者にとってこのような販売方針が出来上がるにつれて、株主へのリターンも増えてくるし、好業績の企業に働く従業員自身も気持ちよく仕事に従事できる効果が生まれるので、ブランドには顧客だけでなく従業員や株主にまで良い効果を生むものだということが言えます。こうして、企業イメージが確固たるものになればブランドは顧客の嗜好変化が激しいファッションの世界でさえも企業に対して長期にわたって安定的な収益をもたらす価値があるのです。